Firma Fielmann wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić użytkownikowi najlepszą możliwą obsługę. Kontynuacja przeglądania stron internetowych firmy Fielmann oznacza zgodę użytkownika na korzystanie z plików cookie.
Wyszukiwarka salonów
Fielmann w Państwa okolicy

Oświadczenie o ochronie danych osobowych.

Firma Fielmann przykłada bardzo dużą wagę do ochrony danych osobowych, którą zapewnia w zgodności z obowiązującymi przepisami, a w szczególności z przepisami Federalnej ustawy o ochronie danych osobowych (BDSG) oraz Ustawy o mediach elektronicznych (TMG).

Poniżej wyjaśnimy, kiedy i w jakich celach gromadzimy, przetwarzamy oraz wykorzystujemy dane osobowe na stronach internetowych naszej firmy.


1. Kto jest odpowiedzialny za dane osobowe?

Jednostką odpowiedzialną w rozumieniu Federalnej ustawy o ochronie danych osobowych jest firma Fielmann AG, Weidestraße 118a, 22083 Hamburg.


2. Jakie operacje mają miejsce podczas wizyty na stronach internetowych naszej firmy?

a) Protokołowanie

Podczas korzystania ze strony internetowej na naszych serwerach automatycznie zapisywane są określone dane do celów administracji systemem i zapewniania bezpieczeństwa oraz do celów statystycznych: 

  • adres IP (zanonimizowany),
  • wyświetlona strona/nazwa wyświetlonego pliku,
  • data i godzina wyświetlenia,
  • przetransferowana ilość danych,
  • komunikat o tym, czy dostęp/wyświetlenie się powiodło,
  • strona odsyłająca, jeśli uzyskanie dostępu/wyświetlenie nastąpiło poprzez zewnętrzny odsyłacz, oraz szukany termin, jeśli nastąpiło z zewnętrznej wyszukiwarki

Uzyskane dane służą w postaci zanonimizowanej do statystycznej analizy zachowania użytkowników, która stanowi istotną pomoc w ulepszaniu stron internetowych naszej firmy i dostosowywaniu ich do potrzeb osób odwiedzających. Inne zastosowanie, a w szczególności powiązanie z danymi osobowymi, nie ma miejsca.

b) Analiza internetowa/ciasteczka

W celu stałego ulepszania i optymalizacji naszej strony internetowej stosujemy tzw. technologie śledzenia, korzystając z usług Google Analytics i etracker.

Co to są pliki cookie (ciasteczka)?

Ciasteczka to małe pliki zapisywane na nośniku danych użytkownika, które zawierają ustawienia i dane służące do wymiany z naszymi systemami za pomocą przeglądarki internetowej. Wyróżnia się dwa rodzaje ciasteczek, tzw. ciasteczka sesyjne, usuwane po zamknięciu przeglądarki oraz ciasteczka tymczasowe/ciasteczka trwałe, przechowywane na nośniku danych przez dłuższy czas lub przez czas nieograniczony.

Google Analytics

Strona internetowa firmy Fielmann korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej Google Inc. („Google”). Google Analytics używa tzw. ciasteczek, plików tekstowych zapisanych na komputerze użytkownika, które umożliwiają analizę korzystania przez niego ze strony internetowej. Takie informacje wygenerowane poprzez ciasteczko są z reguły przenoszone na serwer Google w USA i tam zapisywane. W przypadku aktywacji anonimizacji adresu IP na stronie internetowej następuje jego uprzednie skrócenie przez Google. Dotyczy to jednak użytkowników z państw członkowskich Unii Europejskiej oraz innych państw będących stroną Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym.

Jedynie w wyjątkowych przypadkach na serwer Google jest przenoszony pełny adres IP, który jest następnie skracany. Na zlecenie firmy użytkującej tę stronę internetową firma Google będzie uwzględniać powyższe informacje podczas analizy korzystania ze strony przez użytkownika i generowania raportów dot. aktywności na stronie oraz realizowania na jej rzecz innych usług związanych z korzystaniem ze stron internetowych i Internetu. Adres IP przekazywany za pomocą narzędzia Google Analytics przez przeglądarkę nie jest łączony z innymi danymi Google.

Użytkownik może uniemożliwić zapis ciasteczek, wprowadzając odpowiednie ustawienia w przeglądarce. Wtedy jednak nie będzie miał możliwości korzystania w pełnym zakresie ze wszystkich funkcji dostępnych na stronie. Ponadto może on zapobiec rejestrowaniu w Google danych wygenerowanych przez ciasteczko, które odnoszą się do korzystania przez niego ze strony (w tym adresu IP) oraz przetwarzaniu ich przez Google, pobierając i instalując dodatek do przeglądarki dostępny pod następującym adresem: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dokładniejsze informacje znajdują się na stronie: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl lub https://www.google.com/intl/pl/policies/ (ogólne informacje dot. Google Analytics i ochrony danych). Na stronie internetowej rozszerzono Google Analytics o kod „gat._anonymizeIp();”, zapewniając tym samym zanonimizowaną rejestrację adresów IP (tzw. maskowanie IP).

Doubleclick

Doubleclick używa cookies w celu prezentowania istotnych dla Państwa ogłoszeń reklamowych. Państwa przeglądarce zostaje przyporządkowany numer identyfikacyjny (ID), zapisany jako pseudonim, w celu sprawdzenia, które ogłoszenia były wyświetlane w przeglądarce, a które przeglądane przez użytkownika. Witryna wykorzystuje Doubleclick. Tak zwane cookies, pliki tekstowe zapamiętywane na Państwa komputerze, umożliwiają analizę korzystania ze strony internetowej. Doubleclick stosuje również tzw. Web Beacons (niewidoczne grafiki). Dzięki Web Beacons możliwe jest analizowanie informacji dotyczących np. ruchu odwiedzających te strony.

Korzystanie z cookies DoubleClick umożliwia firmie Google i jej witrynom partnerskim jedynie załączanie ogłoszeń na podstawie wcześniejszych odwiedzin na naszych lub innych stronach w Internecie. Uzyskane dzięki cookies informacje przesyłane są przez Google w celu analizy do serwera w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Google przestrzega przepisy o ochronie danych zawarte w umowie "US-Safe-Harbor” i jest  zarejestrowany w programie "Safe-Harbor” Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych. W żadnym przypadku Google nie będzie łączyć Państwa danych z innymi pozyskanymi przez Google danymi.

Instalowaniu plików cookies mogą Państwo zapobiec poprzez odpowiednie ustawienie oprogramowania swojej przeglądarki; zwracamy jednak uwagę na fakt, że w takim przypadku ewentualnie nie będzie można wykorzystywać wszystkich funkcji tej witryny w pełnym zakresie. Korzystając z niniejszej witryny wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie pozyskanych o użytkowniku danych przez DoubleClick w sposób powyżej opisany oraz w powyżej opisanym celu. Ponadto mogą Państwo uniemożliwić gromadzenie wytworzonych przez cookie i związanych z korzystaniem z witryny danych (łącznie z Państwa adresem IP) jak również przetwarzanie tych danych przez Google pobierając i instalując znajdujący się pod poniższym linkiem plugin przeglądarki: https://dl-ssl.google.com/optoutplugin/google-optout-plugin.xpi?hl=de. Informacje wykorzystywane są w objaśnionych powyżej celach oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych dotyczącej Doubleclick (Doubleclick Privacy) http://www.google.de/intl/de/doubleclick/.

W jaki sposób można wyrazić sprzeciw lub dokonać deaktywacji poprzez link?

Potwierdzając linki na Państwa dysku umieszczany jest tzw. opt-out-cookie. Prosimy pamiętać o tym, że w przypadku usunięcia wszystkich cookies na Państwa komputerze/urządzeniu końcowym zostaną usunięte również opt-out-cookies, co oznacza, że muszą Państwo ponownie umieścić opt-out-cookies, jeśli chcą w dalszym ciągu zapobiegać tej formie pobierania danych. Opt-out-cookies umieszczane są na przeglądarce i komputerze/urządzeniu końcowym i w związku z tym muszą być aktywowane osobno dla każdej przeglądarki, komputera i każdego urządzania końcowego. 

CrazyEgg.com

Strona ta wykorzystuje Tracking-Tool CrazyEgg.com w celu zapamiętywania pojedynczych, przypadkowo wybranych użytkowników (tylko przy pomocy zanonimizowanego adresu IP). Tracking-Tool stosując cookies pozwala na analizę sposobu korzystania z witryny przez użytkownika (np. jakie informacje wybierał użytkownik). W tym celu zostaje przedstawiony wizualnie profil użytkowania. Wykorzystanie tego narzędzia nie wiąże się z pozyskiwaniem, przetwarzaniem ani wykorzystywaniem Państwa danych osobowych. Tworzone są jednie profile użytkowania przy użyciu pseudonimów.

Mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się pobieraniu, przetwarzaniu i gromadzeniu danych generowanych przez CrazyEgg.com, stosując się do instrukcji umieszczonej pod adresem http://www.crazyegg.com/opt-out. Więcej informacji na temat ochrony danych w CrazyEgg.com uzyskają Państwo pod adresem http://www.crazyegg.com/privacy.

Technologia Mapp DMP

Niniejsza strona wykorzystuje tag firmy MEME Germany GmbH (Dachauer Straße 63, 80335 München) w celu uzyskania danych o użytkowaniu i ruchu w odniesieniu do ofert firmy Fielmann AG. Wykorzystywane dane nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji osoby. Więcej informacji na temat tej metody mogą Państwo uzyskać na stronie oferenta [http://flxone.com/privacy-statement/]. Przetwarzaniu danych można sprzeciwić się pod następującym linkiem: http://go.flx1.com/opt-out.

Poprzez kliknięcie na link system uaktywnia tzw. „stop-cookie”, który przerywa dalsze pozyskiwanie przez system informacji o aktywności klienta. Prosimy pamiętać, że w przypadku usunięcia plików cookie w Państwa przeglądarce usunięte zostanie również „stop-cookie”, które należałoby na nowo uaktywnić pod podanym wyżej adresem internetowym. 

Facebook Social Plugins

Oferta ta korzysta z wtyczek Social Plugins ("Plugins") sieci społecznościowej facebook.com, której oferentem jest Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Plugins można rozpoznać po logo firmy Facebook (biała litera „f” na niebieskim polu lub znak „kciuk do góry”) lub też są one oznaczone frazą "Facebook Social Plugin." Lista Facebook Social Plugins wraz z ich wyglądem dostępna jest pod adresem: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Jeżeli użytkownik otworzy stronę oferty, zawierającą taki plugin, jego przeglądarka uruchomi bezpośrednie połączenie z serwerami firmy Facebook. Treść plugin jest przekazywana przez Facebook bezpośrednio do Państwa przeglądarki i umieszczana w witrynie. Oferent nie ma więc wpływu na zakres pobieranych przez Facebook danych przy pomocy tego plugin i dlatego informuje o tym użytkowników zgodnie ze stanem swojej wiedzy.

Poprzez włączenie plugins Facebook otrzymuje informację o tym, że użytkownik odwiedził daną stronę oferty. Jeżeli użytkownik jest zalogowany do swojego konta na Facebooku, wówczas Facebook może przyporządkować odwiedziny do jego konta na Facebooku. Podczas interakcji użytkownika z plugins, np. kliknięcia przycisku „Lubię to” lub umieszczenia komentarza, odpowiednia informacja przekazywana jest przez Państwa przeglądarkę bezpośrednio do Facebooka i tam zapisywana. Nawet w przypadku, gdy użytkownik nie jest członkiem Facebooka, istnieje możliwość pozyskania przez Facebook jego adresu IP i zapisania go. Według firmy Facebook w Niemczech zapisywany jest tylko zanonimizowany adres IP.

Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie danych przez Facebook jak również związane z tym prawa i możliwości ustawień w celu ochrony prywatności użytkowników zawarte są w informacjach o polityce prywatności firmy Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Jeżeli użytkownik jest członkiem Facebooka i nie chciałby, aby Facebook zbierał o nim dane poprzez tę ofertę i łączył je z zapisanymi na Facebooku danymi dotyczącymi członkostwa, zanim odwiedzi witrynę internetową musi wylogować się ze swojego konta na Facebooku.

+1 Schaltfläche von Google+

Witryna wykorzystuje przycisk +1″ sieci społecznościowej Google Plus, której oferentem jest Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”). Przycisk można rozpoznać po znaku “+1″ na białym lub kolorowym tle.

Jeżeli użytkownik otworzy stronę oferty, zawierającą taki przycisk, jego przeglądarka uruchomi bezpośrednie połączenie z serwerami Google. Treść “+1″ jest przekazywana przez Google bezpośrednio do jego przeglądarki i umieszczana w witrynie. W związku z tym oferent nie ma wpływu na zakres danych gromadzonych przez Google za pomocą przycisku. Według Google bez kliknięcia na przycisk nie pobierane są żadne dane osobowe. Tylko w przypadku zalogowanych członków dane te, między innymi adres IP, są pobierane i przetwarzane.

Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie danych przez Google jak również związane z tym prawa i możliwości ustawień w celu ochrony prywatności użytkowników zawarte są w informacjach o polityce prywatności dotyczącej przycisku “+1″ firmy Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html oraz FAQ: http://www.google.com/intl/de/+1/button/.

Twitter

W naszej witrynie internetowej korzystamy z przycisków serwisu Twitter. Przyciski te oferowane są przez Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Można je rozpoznać jako pojęcia "Twitter" lub "Obserwuj” w połączeniu ze stylizowanym niebieskim ptakiem. Za pomocą przycisku możliwe jest podzielenie się na Twitterze artykułem lub stroną niniejszej oferty lub śledzenie oferenta na Twitterze.

Jeżeli użytkownik otworzy jedną z naszych stron internetowych, zawierającą taki przycisk, jego przeglądarka uruchomi bezpośrednie połączenie z serwerami serwisu Twitter. Treść przycisków Twitter przekazywana jest przez serwis Twitter bezpośrednio do przeglądarki użytkownika. Oferent nie ma więc wpływu na zakres pobieranych przez Twitter przy pomocy tych wtyczek danych i informuje o tym użytkowników odpowiednio do stanu swojej wiedzy. Zgodnie z nim przekazywane są tylko adres IP użytkownika oraz URL danej strony internetowej podczas pobierania przycisku, jednak nie w innych celach niż wyświetlenie przycisku.

Więcej informacji na temat znajdą Państwo w oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Twitter pod adresem: http://twitter.com/privacy.

Pinterest

Na naszych stronach internetowych wykorzystywane są plugins sieci społecznościowej Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA. Można je rozpoznać po przycisku „Pin it” na poszczególnych stronach internetowych naszej firmy.

Klikając przycisk Pinterst „Pin it” w momencie, gdy użytkownik jest zalogowany do swojego konta Pinterest, treści naszych stron internetowych mogą generować link do własnego profilu Pinterest. Dzięki temu Pinterest może przyporządkować odwiedziny na naszych stronach do swojego konta użytkownika. Zwracamy uwagę na to, że jako oferent stron internetowych nie posiadamy wiedzy na temat treści przekazywanych danych oraz ich wykorzystywania przez Pinterest. Więcej informacji na temat polityki prywatności firmy Pinterest znajdą Państwo pod adresem: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy.

c) Linki

Strony internetowe firmy Fielmann mogą zawierać linki do witryn internetowych innych oferentów, za treść których Fielmann nie odpowiada i których nie dotyczy niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności.


3. Kiedy gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe?

Dane osobowe są gromadzone i przetwarzane zawsze wtedy, gdy użytkownik wprowadza do formularza kontaktowego swoje dane osobowe. Jego zapytanie jest przekazywane odpowiedniej osobie kontaktowej, która używa tych danych wyłącznie w celu przetworzenia jego sprawy. Dane te nie są wykorzystywane do żadnych innych celów.

Kontakt z działem obsługi klienta

Korzystając z tego formularza, można zwrócić się z pytaniami i informacjami do naszego działu obsługi klienta.
Ponadto istnieje możliwość dokonania anonimowej oceny danej filii firmy Fielmann.

Kontakt z jednostką Relacje inwestorskie

Za pomocą tego formularza można przekazać jednostce Relacje inwestorskie swoje pytania i informacje.
Dodatkowo istnieje możliwość uzyskania szczegółowych informacji i najnowszych wiadomości o akcjach Fielmann.


Kontakt z działem kadr firmy Fielmann/rekrutacja online

W celu uzyskania odpowiedzi na pytania lub otrzymania określonych informacji można skontaktować się z działem kadr, wypełniając formularz kontaktowy.
Ponadto możliwe jest ubieganie się o pracę w rekrutacji online lub złożenie aplikacji spontanicznej. W przypadku korzystania z formularza aplikacyjnego pojawia się odrębne okno. Dane osobowe zostają zakodowane i przekazane do nas w bezpiecznej formie.
W ramach procesu rekrutacji dział kadr firmy Fielmann przekazuje otrzymaną aplikację do firm z grupy Fielmann, do których ogłoszono rekrutację. W przypadku aplikacji spontanicznych postępujemy podobnie, uwzględniając ograniczenia leżące po Państwa stronie.

 


4. Czy dane osobowe są przekazywane osobom trzecim?

Dane osobowe zasadniczo nie są przekazywane osobom trzecim. W wyjątkowych sytuacjach dane osobowe mogą być przekazywane w ramach grupy Fielmann. Dotyczy to sytuacji, gdy ich przekazanie służy udzieleniu odpowiedzi na otrzymane zapytanie lub sprawdzenie aplikacji (zob. powyżej).


Ponadto dane osobowe mogą być przekazywane na podstawie Federalnej ustawy o danych osobowych i innych regulacji ustawowych wówczas, gdy istnieje taki obowiązek prawny lub jest to prawnie uzasadnione, w szczególności względem organów państwowych lub w celu dochodzenia praw.


5. W jaki sposób dane osobowe są zapisywane?

Firma Fielmann chroni dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem lub utratą, stosując różne środki techniczne i organizacyjne. Nasze działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa są stale usprawniane zgodnie z tendencjami w zakresie rozwoju technologicznego.


6. Jakie są prawa osoby, której dane osobowe posiadamy?

Osoba ta ma prawo do uzyskania informacji dotyczących zapisanych przez nas danych osobowych . Ponadto zgodnie z obowiązującym prawem może ona je skorygować, zablokować lub usunąć. Aby skorzystać z takiej możliwości, należy skontaktować z naszą firmą w określony poniżej sposób.


7. Czy chcieliby się Państwo jeszcze czegoś dowiedzieć?

W kwestiach dotyczących gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych prosimy zwracać się do działu obsługi klienta

lub kierować ewentualne pytania na adres:

Fielmann AG
- Kundenservice -
Weidestraße 118a
22083 Hamburg